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寶利通MCU常見故障排查

發布時間:2016-08-24 01:20:24
1、無法登陸MCU設備
確保設備已經正常啟動,設備電源指示燈亮狀態
PING  LAN1地址是否能PING通?
網線是否通,前面板“ACT”燈是否閃爍?
網絡是否屏蔽了廣播包
嘗試關閉PC的防火墻
是否存在IP地址沖突?
嘗試PC直連方式測試,是否能夠找到?
確認PC系統安裝的管理軟件是標配的。
2、終端無法被MCU邀請入會
MCU與終端是否能互相PING通,再強調下,終端PING  MCU時需要H.323可達。
直接呼叫終端IP地址
測試終端點對點是否能通
終端是否支持會議中各項功能指標
是否超過會議的最大與會數
測試終端呼叫MCU是否正常?
在有NAT或防火墻環境下,需要打開相應通訊端口和實現雙向路由
3、無法發送雙流
MCU和終端雙流功能是否被開啟
終端是否具備和開啟了雙流功能,終端點對點是否能互通雙流?
檢查MCU的雙流版本與終端的雙流標準是否對應
4、會議圖像效果差,有抖動或馬賽克現象
利用的MCU丟包狀態檢測來檢查網絡狀況
也可以通過PING、文件下載或IxChariot專用測試軟件檢查網絡狀況,
要求丟包不大于1%,延遲小于100ms。確保有足夠的線路帶寬來滿足會議帶寬
會議帶寬是否滿足圖像格式要求。建議CIF圖像帶寬大于384Kbps,4CIF圖像帶寬大于512Kbps,
720P圖像帶寬大于832Kbps.
網絡丟包,啟用終端或會議I幀抑制
5、MCU的多網段應用
MCU的每個網口IP不能是同網段
常用、點數多的IP建議配置在LAN1,僅在LAN1上設置缺省網關
需連接在LAN2端口的終端,在MCU中設置靜態路由
6、使用模版調度會議提示:
運行的多組會議數不能超過設備支持的最大多會議數量
已經運行的會議占用的視頻用戶總數和音頻用戶總數,不能超過設備最大容量
MCU最大支持4個分屏的會議
RMX1000系列產品單臺設備同時最多只能支持2個HD分屏會議,并且總的分屏會議的分屏數最大32個
預約了若干會議,占用了大量資源
7、設備無法加電
檢查設備供電是否正常
 電壓要求:100-240V 交流電,60-50Hz,650W
檢查電源插座和設備電源接口是否都接觸牢靠
檢查電源開關是否打開,電源模塊指示燈是否亮
設備加電瞬間能否聽到清脆的“嘀”啟動聲音
8、無法找到MCU設備
確保設備已經正常啟動,啟動大約要1分鐘
PING  LAN1地址是否能PING通?
網線是否通,前面板“ACT”燈是否閃爍?
嘗試關閉PC的防火墻
是否存在IP地址沖突?
嘗試PC直連方式測試,是否能夠找到?
在任何情況下,LAN1必須配置IP地址,并且連接到網絡中
嘗試用串口是否能登錄設備?

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